Alliance Capital Group (ACG)

Aggiornato: febbraio 2026

1. Introduzione

La presente Informativa sulla Privacy stabilisce le condizioni alle quali
Alliance Capital Group, società finanziaria fondata nel giugno 1990 e con sede in:

Edifício Infante, Av. D. João II, Lote 35 F/G/H, 2.º Piano, Lisbona, Portogallo
Telefono: +351 913 101 786

tratta i Suoi dati personali (informazioni che consentono la Sua identificazione) e le modalità con cui può esercitare i Suoi diritti in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD) e alla normativa portoghese applicabile.

2. Raccolta dei Dati Personali

Nel contesto di:

• Sue richieste di prestito

• Sue richieste di informazioni

• Gestione dei Suoi contratti di prestito

• Gestione del rapporto con la clientela

ACG, in qualità di Titolare del trattamento, raccoglie informazioni che La riguardano.

Salvo diversa indicazione, tali dati sono necessari per elaborare la Sua richiesta. In assenza di queste informazioni, ACG non potrà trattare la Sua pratica.

3. Tipologie di dati raccolti

ACG raccoglie esclusivamente i dati strettamente necessari per le proprie attività di finanziamento e servizi finanziari.

3.1 Dati identificativi

• Nome e cognome

• Data e luogo di nascita

• Nazionalità

• Documenti di identità (Passaporto, Carta d’identità, Permesso di soggiorno)

3.2 Informazioni di contatto

• Indirizzo postale

• Indirizzo e-mail

• Numero di telefono

3.3 Dati personali e professionali

• Situazione familiare

• Professione

• Datore di lavoro

• Anzianità lavorativa

3.4 Dati economici e finanziari

• Redditi e spese

• Coordinate bancarie

• Situazione patrimoniale

• Prodotti e servizi sottoscritti

• Storico dei pagamenti

3.5 Dati di interazione

• Telefonate (che possono essere registrate per motivi di qualità o sicurezza)

• E-mail

• Messaggi inviati tramite moduli online

3.6 Dati di navigazione

• Cookie

• Dati di connessione

• Indirizzo IP

In conformità alla nostra Politica sui Cookie.

4. Finalità del Trattamento dei Dati

a) Gestione dei Servizi e delle Richieste di Credito

• Revisione e trattamento delle richieste di prestito

• Analisi della solvibilità (scoring)

• Gestione dei contratti

• Monitoraggio dei rimborsi

• Statistiche interne e miglioramento del servizio

Alcune telefonate possono essere registrate a fini formativi o di sicurezza.

b) Adempimento di Obblighi Legali

• Prevenzione del riciclaggio di denaro (AML)

• Verifica “Know Your Customer” (KYC)

• Prevenzione del finanziamento del terrorismo

• Gestione dei reclami

• Conformità alla normativa finanziaria portoghese ed europea

c) Legittimo Interesse di ACG

• Prevenzione delle frodi

• Individuazione di irregolarità

• Sicurezza delle transazioni

• Analisi delle interazioni per migliorare l’esperienza del cliente

• Personalizzazione delle offerte finanziarie

5. Raccolta dei Dati e Destinatari

La maggior parte dei dati è fornita direttamente da Lei.

Alcuni dati possono provenire da:

• Banche dati pubbliche

• Enti creditizi

• Partner finanziari

• Fornitori di servizi di verifica dell’identità

I dati possono essere condivisi con:

• Team interni di ACG

• Fornitori di servizi tecnici (hosting, manutenzione)

• Partner finanziari

• Autorità competenti, quando richiesto dalla legge

Tutti i partner sono soggetti a rigorosi obblighi di riservatezza e sicurezza.

6. Marketing Diretto

Salvo Sua opposizione, potrà ricevere offerte commerciali da ACG tramite:

• E-mail

• SMS

• Telefono

Può opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei Suoi dati per finalità commerciali contattando il nostro servizio clienti.

7. Periodo di Conservazione dei Dati

8. I Suoi Diritti

Ai sensi del RGPD, Lei dispone dei seguenti diritti:

• Diritto di accesso

• Diritto di rettifica

• Diritto alla portabilità dei dati

• Diritto di opposizione

• Diritto alla cancellazione

• Diritto alla limitazione del trattamento

• Istruzioni sulla destinazione dei Suoi dati dopo il decesso

Per esercitare i Suoi diritti può contattare:

Alliance Capital Group (ACG)
Dipartimento Protezione Dati
Edifício Infante, Lisbona, Portogallo
Telefono: +351 913 101 786

9. Responsabile della Protezione dei Dati

Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati, può contattare il nostro dipartimento tramite il servizio clienti di ACG.

Può inoltre presentare reclamo presso l’autorità portoghese competente per la protezione dei dati,
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).